Politique de paiement

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Chez Remorque Traffic, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat sécurisée, transparente et conforme aux exigences de nos clients en France et dans l’Union européenne. Cette Politique de Paiement décrit les moyens de paiement acceptés, la sécurité des transactions et les informations liées à la facturation.

1) Pays de base & zones de vente

• Pays de base : France
• Nous vendons également (selon disponibilité et conditions de livraison) en :
Autriche, Belgique, Allemagne, Espagne

2) Devise (Devise)

Tous les paiements sur notre site sont traités en Euro (EUR – €).

Si votre banque utilise une autre devise, des frais de conversion peuvent s’appliquer. Ces frais éventuels sont facturés par votre banque et ne sont pas contrôlés par Remorque Traffic.

3) Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements suivants :

A) Virement bancaire (transfert bancaire direct)
Après la validation de votre commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires ainsi que les instructions de paiement. La commande est confirmée une fois le paiement reçu (sauf indication contraire).

B) Paiements en ligne

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express (Amex)
• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Pay

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre banque, votre appareil et votre localisation. Les options affichées au moment du paiement (checkout) font foi.

4) Sécurité des paiements

• Le site utilise un chiffrement SSL/TLS (HTTPS) pour protéger les données transmises.
• Nous ne stockons pas les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.
• Les paiements en ligne sont traités via des prestataires de paiement conformes aux standards de sécurité applicables (ex. PCI-DSS, selon le prestataire).

5) Prix, taxes & montant total

Le total affiché avant la validation de la commande inclut :

• le prix des produits,
• les éventuels frais de livraison,
• les taxes applicables (TVA) selon votre pays de livraison et la réglementation en vigueur.

Le montant final affiché au checkout est celui que vous payez. Aucun frais caché n’est ajouté après validation.

6) Vérification & prévention de la fraude

Afin de prévenir les transactions frauduleuses et protéger nos clients, nous pouvons :

• demander une vérification supplémentaire,
• refuser ou annuler une commande en cas de suspicion de fraude,
• contacter le client pour confirmer certaines informations de facturation.

7) Confirmation de commande

Après autorisation du paiement, vous recevrez un email de confirmation.
Si vous ne recevez pas d’email dans les 24 heures, contactez-nous à contact@remorque-traffic.com

8) Contact & assistance

Pour toute question liée au paiement ou à la facturation :

Nom du magasin : Remorque Traffic
Adresse : 614 Avenue de Dunkerque, Lomme, 59000 Lille, France.
Téléphone : +33 37 637 90 03
Courriel : contact@remorque-traffic.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi : 8h00 – 18h00
Samedi : 9h00 – 14h00
Fuseau horaire : Heure d’Europe centrale (CET)